Jamstvo

Uvjeti usluge

Hvala što ste kontaktirali Tentsile korisničku službu. Radimo na temelju međusobnog poštovanja, stoga vas molimo da poštujete naš tim, a mi ćemo učiniti sve što možemo da vam pomognemo s vašim upitom.

 

Naše jamstvo i jamstvo

Naše trake vas neće iznevjeriti: doživotno jamstvo* na sve čegrtaljke i trake, ako se kupe na web stranici Tentsile.

 

Bez prigovaranja i povrata novca: za neotvorene kutije, u roku od 30 dana.

Vaš Tentsile proizvod u potpunosti je pokriven našim jamstvom proizvođača u trajanju od 3 godine protiv svih problema koji se smatraju greškom proizvođača, ako se proizvod koristi unutar Uvjeta korištenja, kako je navedeno u Priručnicima za upotrebu.

Tentsile će zamijeniti svaki proizvod za koji se utvrdi da ima grešku u proizvodnji ili materijalu odmah nakon vađenja iz kutije, sve dok smo upoznati s takvim problemima u roku od 30 dana od kupnje, kontaktiranjem info@sator-na-drvetu.hr s brojem narudžbe i fotografijama problema.

 

*Životni vijek proizvoda Ratchet and Strap je 5 godina.

Stubovi i klinovi za šatore nisu pokriveni jamstvom, a Klymit SkyPads podliježu izravnom jamstvu, koje možete pratiti ovdje.

 

Zahtjevi za nedostatke pod jamstvom

Tentsile će prihvatiti svaku grešku koja se smatra greškom proizvođača ako se proizvod koristi unutar Uvjeta korištenja, kako je navedeno u Priručnicima za upotrebu. Tentsile neće prihvatiti nikakvu štetu, lom ili nedostatak uzrokovan od strane kupaca izvan Uvjeta korištenja. To bi uključivalo postavljanje proizvoda izvan vođenih uputa iz korisničkog priručnika, štetu okolišu, nesmotrenost, nepažnju, pogrešnu upotrebu proizvoda ili nerazumijevanje uputa za postavljanje proizvoda i pruženih internetskih informacija. Sva oštećenja, lomovi ili nedostaci pronađeni nakon kupčeve upotrebe bit će procijenjeni od slučaja do slučaja.

 

Trošenje i habanje

Svi Tentsile proizvodi su strukture tkanine koja će se prirodno degradirati tijekom vremena zbog habanja. To uključuje uvjete okoline kao što su briga o korisniku, uvjeti skladištenja, uvjeti pakiranja, loši vremenski uvjeti i izloženost UV zračenju. Tentsile proizvodi dolaze s uputama za njegu uključujući; ne smije se ostavljati bez nadzora dulje od 1 tjedna. Proizvode treba pregledati prije svake uporabe zbog habanja i habanja komponenti. Proizvodi imaju različite razine UV zaštite. Za više informacija pogledajte priručnike proizvoda.

 

Izuzeća

Naše jamstvo proizvoda ne pokriva sljedeće:

  • Prethodno omiljeni i rasprodani proizvodi
  • Stubovi i klinovi
  • Nepravilno korištenje (pogledajte Uvjete korištenja u korisničkim priručnicima proizvoda)
  • Prirodno trošenje
  • Nepravilna njega i održavanje
  • Izvršene izmjene
  • Oštećenje uzrokovano lošim vremenskim uvjetima/okolišnim uvjetima (npr. vjetrovi veći od 35mph/50mph za većinu modela, ili u odnosu na RoofKit, veći od 25mph/35kph)
  • Oštećenje uzrokovano opterećenjem snijegom (ograničenje opterećenja snijegom od 1” na svim šatorima i visećim mrežama)
  • UV razgradnja (tkanina navedena na 1500 sati za crnu mrežastu tkaninu, 2500 sati za zelenu tkaninu, 3500 sati za Safari tkaninu)
  • Curenje kroz tkaninu ako je podložna UV degradaciji (često je tkanina koja curi zapravo kondenzacija na unutarnjoj strani tkanine). Kondenzacija je obično uzrokovana nedostatkom ventilacije, pokušajte držati jednu stranu kišnice otvorenom za cirkulaciju zraka
  • Propuštanje kroz šavove ako je došlo do prekomjerne abrazije brtvene trake
  • Polomljeni patentni zatvarači ako su uzrokovani forsiranjem, zaglavljivanjem ili nepravilnom uporabom
  • Šavovi se raspadaju ako su uzrokovani habanjem ili prekomjernim opterećenjem
  • Slomljene kopče ako su bile izložene nepotrebnoj sili ili abraziji
  • Slomljena torba ako je prenatrpana, korištena za nošenje drugih predmeta ili korištena nepravilno
  • Oštećenje uzrokovano korištenjem oko vatre
  • Oštećenje uzrokovano uporabom u blizini oštrih predmeta i cipela
  • Proizvodi 1. ili 2. generacije

ostalo

Tentsile se neće smatrati odgovornim za ekološku štetu uzrokovanu jakim vjetrovima, granama koje padaju, štetu uzrokovanu životinjama ili bilo kojim drugim čimbenikom okoliša. Sigurnosne provjere proizvoda moraju se izvršiti prije svake uporabe i proizvod se nikada ne smije ostaviti bez nadzora u lošim vremenskim uvjetima.

 

Šator Tentsile Tree je dizajniran za igru, opuštanje i kampiranje/spavanje. Nikada nemojte skakati u njega, na njega ili ga koristiti kao trampolin ili ljuljačku. Nije namijenjen za korištenje za penjanje po stijenama, liticama, prevjesima ili iznad ili pored velikih padova ili iznad opasnog tla. Nemojte pričvršćivati ​​niti učvršćivati ​​Tentsile Tree Tent na pomične platforme, umjetne stupove, stupove, zidove ili druge izgrađene sidrišne točke. Nemojte pokušavati koristiti ovaj proizvod za bilo što drugo osim za namjeravanu svrhu i uvijek poštujte ograničenja visine i težine.

 

Liability Waver

Naše proizvode izrađujemo prema najvišim standardima i uključujemo detaljne upute i vodiče o tome kako sigurno postaviti i koristiti naše šatore i viseće mreže. Kao rezultat toga, Tentsile neće biti odgovoran za bilo kakve ozljede nastalih korištenjem naših proizvoda. Za sve detalje pogledajte sljedeće Odricanje od odgovornosti.